1. Plazo
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
2. Estado del producto
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso, con etiquetas y embalaje original.
3. Productos excluidos
Quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103.c del RDL 1/2007). Los pedidos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
4. Procedimiento
Envía el Formulario de Desistimiento a través de la página de contacto. Te confirmaremos la dirección de retorno.
5. Reembolso
Una vez recibida y verificada la prenda, reembolsaremos el importe pagado (excluidos los gastos de envío) por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.